Politique d'expédition
Livraison gratuite à travers le monde
Tous les colis expédiés se feront via une méthode traçable. Une fois que notre société de transport nous a transmis le numéro de suivi, nous vous enverrons à son tour le numéro de suivi par e-mail. Veuillez voir ci-dessous les délais d'expédition estimés vers votre pays/région.
Délais d'expédition estimés :
- a) États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, France, Corée, Taïwan, Chine, Japon, Singapour, Malaisie, Australie/Nouvelle-Zélande ~ 7 à 21 jours ouvrables.
- b) Brésil, Mexique, Venezuela, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Pays-Bas, Allemagne, Philippines, Indonésie, Inde, Turquie, Arabie saoudite, Jordanie, Bahreïn, Émirats arabes unis et tous les autres pays ~ 7 à 21 jours ouvrables.
- c) Liban, Colombie, République dominicaine, Koweït, Russie et Afrique du Sud ~ 20 à 49 jours ouvrables.
Remarque importante : Veuillez noter que tous les délais de livraison estimés indiqués sont basés sur des conditions normales. De temps en temps, nous rencontrons de gros volumes d'expéditions internationales, en particulier pendant la période des fêtes. Notez également que les douanes de certains pays prennent plus de temps pour dédouaner et scanner les colis entrants, ce qui explique la différence dans les délais d'expédition estimés indiqués ci-dessus.
Expédition express par DHL, FedEx, Aramex, UPS ou équivalent (6-13 jours) :
L'option d'expédition express est disponible, les frais d'expédition supplémentaires seront calculés automatiquement sur la page de paiement.
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail : support@slimmit.com
Délais de traitement des commandes :
Veuillez noter que le temps de traitement de la commande doit être ajouté aux délais d'expédition, pour obtenir le temps total nécessaire pour que vous receviez une commande lors de sa passation. Le délai de traitement des commandes est compris entre 3 et 5 jours ouvrables et est utilisé pour vérifier votre commande pour l'assurance qualité, l'emballage, l'impression des étiquettes d'expédition et la transmettre à notre société de transport pour expédition.
Annulations de commandes
Nous ne pourrons pas annuler les commandes une fois qu'elles auront commencé à être traitées. En règle générale, si vous ne nous envoyez pas un e-mail dans les 5 heures suivant la commande, il y a de fortes chances que nous ne puissions pas l'annuler. Néanmoins, envoyez-nous un e-mail à support@slimmit.com dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande.
Commandes qui ne peuvent pas être livrées
Tous les colis refusés, non réclamés au bureau de poste local ou non livrables à l'adresse parce que vous avez saisi le mauvais nom ou la mauvaise adresse lors de votre commande ne seront pas de notre responsabilité. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement et d'expédition de 30 à 50 % de la valeur d'un article si cela se produit. N'oubliez donc pas de vérifier attentivement votre adresse lorsque vous passez une commande. :)
Forfaits séparés
Si votre colis reçu semble manquer des éléments, ne vous inquiétez pas ! Nous expédions les commandes dans des colis multiples/séparés de temps en temps, en raison des restrictions de poids et également pour faciliter une expédition plus rapide une fois qu'un article se trouve dans notre entrepôt. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@slimmit.com et nous nous en occuperons immédiatement. :)
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